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Solution acceptée
Pas d’internet
Bonjour, Nous avons subi hier dans la commune de Braine l’alleud une coupure d’électricité; je présume que c’est de là que découle mon soucis d’internet (dans l’hypothèse où je suis le seul). Je m’excuse si vos équipes sont déjà au courant et travaillent à résoudre le problème. Quand les servic
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Disponibilité du GIGABIT sur 5380
Bonjour, Cela fait quelques mois que des panneaux " Le Giga " bientôt dans votre commune ont fait leur apparition mais depuis plus rien. Comment puis-je me renseigner pour avoir une date de mise à disposition de ce service pour lequel j'ai déjà modifié mon abonnement ? Merci d
Question
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Ma connexion Internet
Hello Ce n’est pas un problème général en tout cas .. aucune coupure à signaler chez moi récemment. il serait intéressant de donner votre localisation /CP pour voir si vous êtes dans la même zone ou commune .
déconnexion régulière wifi - demande vérification par un officiel ?
Bonjour, J'ai des déconnexions régulières d'internet et cela, depuis un certain temps. Cela arrive au moins une fois par jour, disons qu'on le remarque que quand on est présent à la maison donc difficile de savoir la fréquence exacte. Je débranche alors le modem puis le rebranche et après quelques m
Problème
Hello, Je suis dans le même cas, j'ai quitté VOOmobile pour les mêmes problèmes de couverture dans ma commune et les environs et aussi pour le manque de certaines fonctionnalités qui sont actives chez Orange comme les MMS, la VOWIFI,VOLTE, messager
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Ce 24 juillet, Panne réseau ? Plus d internet plus de tv. On espère le retour pour quand? Note: This comment was created from a merged conversation originally titled Panne réseau commune 7170
Panne wifi sur La Louvière ?
Est-ce que quelqu’un a aussi une panne wifi sur La Louvière ? Mon clignotant est au rouge depuis 10 minutes. J’ai relancé, vérifié les câbles mais ça clignote toujours en rouge. Merci.
Question
Ce serait bien de connaitre la commune et le quartier dans lequel vous habitez pour savoir si effectivement il y a un souci sur le réseau. Et n'oubliez pas d'indiquer votre n° de client dans votre profil sur le forum si ce n'est déjà fait ! :-)
Plus de connexion internet
Mon router internet n'arrête pas des clignoter, je n'ai pas de connexion à la maison depuis ce matin
Problème
Je pense que vous pouvez retrouver le numéro de la carte (CA/SN ou Numéro NAGRA) dans le menu d'information de l' interface commune CI+ de la TV, donc pas forcément besoin de la retirer. Sur mes Samsung c'est le bien cas.
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Solution acceptée
résiliation pour départ en zone non couverte par les services de VOO
Bonjour, mon époux est décédé en mai 2017, je déménage le 01/08. J'ai envoyé ce jour un recommandé pour résilier l'abonnement VOO au nom de mon époux. Est-ce suffisant ? J'ai demandé d'arrêter les services au 31/08 car comme il n'y a pas VOO dans ma nouvelle commune je dois attendre l'installation d
Problème
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Mon abonnement VOO
Hello Le nouveau signal pour cette commune est sur l’ ID réseau 1713 . il est déjà disponible partout même si l’analogique n’est pas encore partout coupé en Wallonie… Normalement il y a plusieurs communications de la part de voo avant la coup
TV ne capte plus que des chaînes radio
Bonjour, Depuis ce matin, la télévision de mes parents ne capte plus que des chaînes radio. Je ne sais s'ils ont fait une mauvaise manipulation avec leur télécommande (je ne parviens à résoudre le problème) ou s'il s'agit là d'un symptôme indiquant qu'ils sont passés au niveau signal (j'ai vu dan
Problème
Solution acceptée
Connexion Internet
Bonjour, ma connexion Internet fait des aller-retour depuis hier (connexion, pas de connexion, connexion, pas de connexion, etc). J'habite dans la commune de Herve. Quelqu'un peut il m'éclairer sur la situation svp? Ps: j'ai déjà appeler le 078/50 50 50 mais aucune rubrique proposée ne
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Panne de WiFi sur Montigny-le-Tilleul
Je suis rentrer chez moi vers 14h aujourd'hui et plus de connexion j'ai redémarrer mon routeur et toujours rien je ne sais pas si le wifi a commencé a coupé plus tôt mais il est actuellement 19h et toujours rien. Je suis dans la commune de Montigny-le-Tilleul Est ce normal car j'ai besoin de ma co
Problème
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Ma connexion Internet
Code erreur 2020 et 6010
Depuis ce matin et après redémarrage électrique des appareils, reset des appareils. Je n'ai actuellement toujours pas récupéré la connexion wan. Une panne est-elle connue sur le réseau de la commune de courcelles ? Merci d'avance pour votre réponse ?
Problème
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Ma connexion Internet
Si vous avez une box Evasion, vous êtes en zone modernisée… les lignes aériennes, ce n’est pas une rareté mais la majorité des clients voo qui sont connectés de cette manière sauf les endroits où la commune oblige voo à tout enterrer …
Problème d'image TV lors d'intempéries
Bonjour, à chaque grosse ondée (et il y en a pour le moment), coupures d'images et pixellisations importantes. Si je téléphone au Service technique, ils vont encore m'envoyer un technicien à domicile alors que le problèmes ce sont des amplis les poteaux qui prennent l'eau (ligne aérienne). Tout le q
Problème
Bonjour, Pourquoi la demande a t'elle été relancée... PARCE QU'ELLE N'A JAMAIS ÉTÉ INTRODUITE!!! depuis celle du 1 septembre qui était prévu. Je me suis personnellement renseigné à ma commune et mon certifié que "Un arrêté a été délivré à ABLEC trav
Déconnexions intempestives et lenteurs d'internet en filaire et en Wi-Fi
Bonjour à tous. Qui dit mieux? J'au reçu la visite d'un technicien le "10 mai" car j'avais une mauvaise réception tv / internet. Lors du contrôle du signal intérieur celui-ci me dit,pas étonnant vous êtes à -7 alors qu'en principe il faut 0. Donc tout va très bien chez vous, le problème se trouve au
Problème
J'ai un peu circulé dans Braine l'Alleud avec ce GSM migré vers Base et c'est à pleurer . La majorité du temps je suis en Edge , même aux endroits "importants" comme la gare de Braine l'Alleud. Une seule demande d'urbanisme en cours pour une antenn
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Je crois que le 7870 est une commune partiellement modernisée car il y a déjà eu des posts de panne internet sur Lens sur le forum . donnez juste le nom de la rue, ça pourrait m’aider pour avoir des infos mais probablement pas avant lundi .
Internet via le câble coaxial TV
Bonjour à tous, Suite à une récente demande de raccordement internet, le technicien Voo fait le job correctement mais au moment de mettre en service l'installation => Pas de signal. Il vérifie l'installation, téléphone à un de ses collègues et me dit : Désolé mais pas possible d'avoir l'inter
Question
Bonjour @LaurentK, Je confirme que nous n'avons pour l'instant pas cette option. Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil du Forum, et indique la commune de votre lieu de travail ?
Appels Wi-Fi
Bonjour, Disposant d'un très mauvais réseau GSM à mon domicile, qui comprend les bureaux, je souhaiterais passer aux appels Wi-fi. Je dispose d'un abonnement chez VOO et d'un iPhone 12Pro dans lequel je ne retrouve pas cette option. Pouvez-vous m'aider ? D'avance merci,
Question
Solution acceptée
Hello, il n'y a pas de signal ... certainement que les installations VOO dans votre commune ou tout près ont subit un dommage et ils doivent réparer ou relancer leur central , en supposant que le courant est revenu partout et pas seulement chez vous
Erreur 2020 sur évasion et plus d'internet
Il y a eu des coupures de courant dans ma rue et quand c enfin revenu le courant ma box evasion s allume mais il m ecris erreur 2020 , mon telephone et allumer mais je ne sais pas appeller avec , et ma netgaer et allumer g 4 boutons allumer le premier et celui de ma wifi aussi celuo en dessous du nu
Problème
C'est exact @Marcs . Si je mets mon code postal 6040 , il ne trouve que 4 rues , un peu "court" pour ce qui est ( ou a été en son temps ) la plus grosse commune de Belgique .....
Je ne trouve pas mon n° id réseau pour mon VOOcorder
Bonjour, Je ne sais plus avoir mon n° id pour mon vidéorecorder maintenant c'est un n° à 5 chiffres que faire?
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Bonjour à tous, Ici sur entité 7170, je voit sur le groupe de ma commune beaucoup de personnes aussi sur Eleven Sport, demandant si beaucoup de gens ont un souci. Apparemment, c'est par région ...
Gerinald
commenté
il y a 4 ans
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Mauvaise qualité des chaînes Eleven Pro League : idem
Comme beaucoup de monde, coupures, saccades et pixellisation des images sur les chaînes Eleven Pro League. Le factory reset du modem ne change rien. Pour les pubs, par contre, l'image est parfaite... Le numéro du support téléphonique de VOO est occupé en permanence.
Problème